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L'adoption de l'IA

“La Fédération des chambres de commerce du Québec et le Conseil du patronat ont publié en même temps deux séries de recommandations qui visent à accroître la productivité de la province”. L’une de celles-ci : « encourager l’adoption de l’intelligence artificielle” source Félix Coté d'Info-Bref 14 mars 2025.



Solidifier vos applications d'affaires avant des optimisés



Laisse-moi réagir SVP! Je suis d’accord, mais optimiser l’aérodynamique d’une voiture qui ne va pas plus que 50 Km/h. Ça parait bien, aux yeux de certains, mais les résultats seront négligeables, voire nuls.

Je m’explique : je suis pour l’IA aux services des gens et des organisations, mais il faut d’abord que les applications d’affaires soient “stables et efficaces”.

Nous aidons nos clients à s’y retrouver parmi les multiples applications d’affaires et les promesses de l’IA. Pour avoir un ROI, il faut que les organisations se comprennent et s’entendent « sur papier » avant de faire une transformation numérique. Deviez quoi, pour l'AI, c’est pareil, sinon pire encore.

L’IA est un super complément aux applications d’affaires. Pour atteindre ces cibles, l’IA et les systèmes doivent travailler de concert à matérialiser les expériences que votre organisation a “consciemment et collectivement” décidé d’offrir.

Je dirais même que les applications d’affaires sont la base que l’IA doit bonifier. Si les applications d’affaires sont mal orchestrées, déséquilibrées, redondantes, manquantes par endroit, ce n’est pas l’IA ou plus d’employés qui vont améliorer la productivité « réellement ».

Je dois avouer que pour réaliser des tâches bien précises, l’IA, sans réflexion globale, est possible. Mais je vois déjà des PME qui commencent à avoir peur de ce que leurs employées produisent avec l’IA. Les gens ne savent pas trop comment réellement faire les « prompts » et ils n’ont pas de politique d'IA en place.

En gros, je crois qu’il ne faut pas que les PME pensent que l’IA est plus magique que les applications d’affaires. Les deux nécessitent une réflexion « organisationnelle et non technique » avant. Si vous êtes capable de réussir vos projets d’améliorations numériques, l’ajout de l'IA sera profitable, j’en suis convaincu. En effet, ajoutés de l’IA dans certaines procédures bien définies et supportés par des applications d’affaires adéquates, vos gains vont être incroyables.

Par contre, ajouter de l’IA sur une organisation désorganisée ne va qu’amplifier le désordre à moyen terme.