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La difficile étape de la sélection logicielle pour les PME : Entre rigueur et attentes préconçues

Dans notre plus récent article, nous vous avons présenté les principales raisons pourquoi faire un bilan organisationnel avant de se lancer dans une transformation numérique. Un bilan organisationnel efficace ne se fait pas au hasard. Il repose sur une démarche structurée qui permet de brosser un portrait fidèle de l’entreprise, d’identifier les forces et les faiblesses, et de poser les bases d’une transformation numérique alignée sur vos réalités. 

Pour se faire, voici les grandes étapes à suivre :

1. Analyse des processus existants : Il est essentiel de cartographier les processus actuels. Comment les informations circulent-elles, quels outils sont utilisés et où se situent les goulots d’étranglement ? Cette étape vous permet de comprendre ce qui fonctionne bien et surtout, ce qui ralentit l’entreprise.

2. Évaluation des ressources humaines et des compétences : Une transformation numérique ne peut réussir sans les bonnes compétences. Vous devez donc évaluer les capacités actuelles de vos équipes et identifier les besoins en formation, en recrutement ou en ajout de spécialistes temporaires.

3. Identification des technologies en place : Quels logiciels et systèmes sont déjà utilisés? Sont-ils exploités de manière optimale ou obsolètes? Cette étape vous permet de décider si des solutions existantes peuvent être intégrées ou s’il faut vraiment envisager de nouvelles technologies.

4. Analyse des indicateurs de performance : Il est important de mesurer la performance actuelle de votre organisation à l’aide d’indicateurs clés (efficacité, productivité, satisfaction client) pour identifier des pistes d’amélioration et des gains potentiels.

5. Identification des risques et opportunités :  Chaque transformation comporte des risques (résistance au changement, budget, complexité). L’identification des risques vous permet d’anticiper les obstacles et de capitaliser sur les opportunités.